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Términos y condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, publicado en cemaustro.com, es operado por CEM Austro — Centro Endocrino Metabólico del Austro, con domicilio en Vista al Río, Av. Primero de Mayo, Cuenca, provincia del Azuay, Ecuador

2. Aceptación

Al navegar por este sitio o enviar una solicitud de cita aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio. El uso del formulario de agendamiento implica además la aceptación de nuestra política de privacidad.

3. Naturaleza de la información publicada

Los contenidos sobre especialidades, programas y tratamientos son informativos y de carácter general. No constituyen diagnóstico, prescripción ni recomendación médica para ningún caso particular, y no reemplazan la valoración presencial de un profesional de la salud.

Los resultados de cualquier tratamiento o programa dependen de las condiciones individuales de cada paciente y de su adherencia. Nada en este sitio debe entenderse como una garantía de resultados clínicos.

4. Solicitudes de cita

El formulario de este sitio genera una solicitud de cita, no una cita confirmada. La reserva se considera efectiva únicamente cuando el centro la confirma por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• La disponibilidad mostrada es referencial y puede variar hasta la confirmación.
• El centro puede reprogramar o cancelar una cita por causas médicas o de fuerza mayor, avisando por los datos de contacto que hayas registrado.
• Si no puedes asistir, te pedimos avisar con la mayor anticipación posible para liberar el horario.

5. Obligaciones de quien usa el sitio

• Proporcionar datos veraces, completos y actualizados. Los datos incorrectos pueden impedir la confirmación de la cita.
• Ser mayor de edad. Si la cita es para una persona menor de edad, quien envía el formulario debe ser su madre, padre o representante legal.
• Si agendas en nombre de otra persona adulta, debes contar con su autorización para entregar sus datos.
• No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ni intentar afectar su funcionamiento o seguridad.

6. Propiedad intelectual

La marca CEM Austro, su logotipo, los textos, imágenes y el diseño de este sitio están protegidos por la legislación ecuatoriana de propiedad intelectual. No se permite su reproducción o uso comercial sin autorización escrita previa del centro.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros como WhatsApp, Google Maps y redes sociales. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad, que se rigen por sus propios términos.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento o causas técnicas.

En la medida permitida por la ley, CEM Austro no responde por daños derivados del uso del sitio, de la imposibilidad de acceder a él, o de decisiones tomadas únicamente a partir de su contenido informativo. Esta limitación no afecta la responsabilidad profesional derivada de la atención médica efectivamente prestada en el centro, que se rige por la normativa sanitaria aplicable.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Cuenca, provincia del Azuay, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a cemaustro@gmail.com o llámanos al +593 99 547 2401.

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